Условия оказания полиграфических услуг

Типография РИОН выполняет оказание полиграфических услуг на основании индивидуальных договоров, заключенных с заказчиком при оформлении заказа. Если такой договор не был заключен, то отношения между заказчиком и типографией регулируются условиями договора оферты, опубликованном на сайте типографии. Предлагаем вам ознакомиться с некоторыми условиями договора оферты.

Изготовление макета и утверждение макета

Типография приступает к подготовке оригинал-макета для изготовления полиграфической продукции после поступления предоплаты по заказу на расчетный счет. Оригинал макет должен быть проверен и подписан в работу заказчиком.

Оригинал макет, предоставленый заказчиком проходит предварительную проверку и корректировку в соответствии с техническими требованиями типографии. После этого заказчик должен проверить и подписать макет в работу.

Типография не приступает к изготовлению продукции при отсутствии подписанного макета.

После подписания макета заказчиком в работу, ответственность за возможные неточности и ошибки в макете несет заказчик. В таком случае, типография повторно выполняет работы после оплаты всех работ и материалов заказчиком.

Оплата и возврат денег

При отказе от заказа возврат денег осуществляется по письменной оригинальной заявке тем же способом и на те же реквизиты с которых была произведена оплата. При оформлении заказа физическим лицом в случае невозможности перевода денег обратно, например, на платежный термина, для возврата необходимо предъявить квитанцию об оплате, подтверждающую платеж и личный паспорт.

Возврат платежа в размере 100% выполняется в случае если а) работы (включая работу над макетом) не были начаты или б) при изготовлении тиража был допущен брак по вине типографии. В остальных случаях производится возврат остатка после удержания суммы на которую фактически были выполнены работы.

Претензии

Претензии к качеству поставляемой продукции принимаются только в письменном виде. Если возникает необходимость в переделке продукции заказчик должен вернуть типографии бракованый тираж. Переделка продукции выполняется в объеме равном объему возвращенного тиража. Дополнительные работы и исправления, не включенные в оригинальный тираж, при переделке брака подлежат оплате заказчиком.